Chính sách thanh toán

BPS hỗ trợ ba phương thức thanh toán chính, được lựa chọn ở bước thanh toán (/checkout). Mọi giao dịch đều bằng VNĐ và được ghi nhận trong hệ thống ngay sau khi hoàn tất.

1. Thanh toán khi nhận hàng (COD)

• Áp dụng cho đơn hàng giao tận nơi trên toàn quốc.
• Khách hàng được kiểm tra ngoại quan, mã hàng và số lượng trước khi thanh toán cho nhân viên giao hàng.
• Không kiểm tra chức năng kỹ thuật tại điểm giao (sử dụng chính sách bảo hành nếu phát sinh lỗi).
• Đơn hàng giá trị từ 10.000.000 VNĐ trở lên có thể được yêu cầu đặt cọc trước 20% qua chuyển khoản.

2. Chuyển khoản ngân hàng

• Sau khi đặt hàng, hệ thống tự động gửi thông tin tài khoản nhận chuyển khoản qua email và SMS.
• Nội dung chuyển khoản: ghi đúng mã đơn hàng để BPS đối soát nhanh chóng.
• Khách hàng có thể tải lên ảnh chứng từ chuyển khoản tại trang xác nhận để rút ngắn thời gian xử lý.
• Sau khi BPS nhận được tiền, đơn hàng chuyển sang trạng thái Đã thanh toán và bắt đầu xử lý.

3. Thanh toán VIETQR (quét mã)

• Khi chọn VIETQR ở bước thanh toán, hệ thống tạo mã QR động qua đối tác cổng thanh toán VideoSaaS.
• Khách hàng dùng ứng dụng ngân hàng / ví điện tử quét mã, số tiền và nội dung được điền sẵn.
• Mã QR có hiệu lực trong 15 phút; nếu hết hạn vui lòng đặt lại hoặc đổi sang phương thức khác.
• Hệ thống tự động cập nhật trạng thái Đã thanh toán ngay khi cổng thanh toán xác nhận giao dịch — thường trong 5-30 giây.

4. Hoá đơn VAT

BPS xuất hoá đơn điện tử VAT cho khách hàng có yêu cầu. Vui lòng cung cấp tên công ty, mã số thuế và địa chỉ ở phần Ghi chú khi đặt hàng. Hoá đơn được gửi qua email trong vòng 3 ngày làm việc sau khi đơn hàng hoàn tất.

5. Hoàn tiền

• Khi đơn hàng được huỷ hoặc đổi trả hợp lệ, BPS hoàn tiền qua đúng kênh khách hàng đã thanh toán.
• Thời gian hoàn tiền: 3-7 ngày làm việc với chuyển khoản / VIETQR; tuỳ ngân hàng có thể lâu hơn.
• Đơn COD chưa thanh toán không phát sinh hoàn tiền.

6. Bảo mật giao dịch

BPS không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng. Toàn bộ giao dịch VIETQR được xử lý qua hạ tầng của VideoSaaS với xác thực HMAC-SHA256 hai chiều. Khách hàng không nên cung cấp OTP, mật khẩu thẻ hoặc mã PIN cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên BPS.